La segreteria su WhatsApp
NexusBot è la segreteria su WhatsApp costruita sulla tua attività: risponde, fissa gli appuntamenti nella tua agenda e manda i promemoria. Se vuoi, gestisce anche i tuoi social.
Tu lavori. La segreteria risponde.
Conversazione di esempio, accelerata. Il tempo di risposta è quello misurato sulla segreteria del mio studio.
Un messaggio su WhatsApp: vorrebbe un appuntamento. Non puoi rispondere. La sera ce ne sono altri sei, e uno ha già scritto a qualcun altro.
Lo so, perché per anni ho risposto fra un appuntamento e l'altro, la sera tardi, la domenica. Qualcuno si perdeva sempre. Poi ho costruito una segreteria che risponde al posto mio. La uso ogni giorno nella mia attività.
NexusBot è per ogni attività che riceve clienti: studi, B&B, agenzie immobiliari, officine, parrucchieri, estetiste, operatori del benessere.
La segreteria impara la tua attività da un modulo che compili tu: cosa fai, i tuoi orari, i prezzi, cosa dire e cosa no. Risponde con le tue regole. Fissa l'appuntamento nella tua agenda e il giorno prima manda il promemoria. Per ogni contatto nuovo ti avvisa. Quando la domanda è di quelle a cui vuoi rispondere tu, te la passa.
La prova
Questa segreteria lavora nel mio studio. Risponde su WhatsApp, su Instagram e su Facebook, con le mie regole. NexusBot è lo stesso sistema, costruito sulla tua attività.
Da fine agosto la segretaria risponde al posto mio su WhatsApp e su Instagram, anche quando sono con un paziente. Più di quattro messaggi su dieci arrivano la sera, di notte o di domenica, e ricevono risposta in pochi secondi. Io leggo gli avvisi e mi occupo delle persone in studio.
Come li ho contati: dal registro delle conversazioni del mio studio, solo numeri complessivi, nessun dato delle persone. Instagram e Facebook sono registrati dal 28 agosto. Il tempo di risposta è la mediana su 55 risposte WhatsApp dal 24 al 28 settembre: 9 secondi, 9 risposte su 10 sotto i 13. Tutti i numeri sono arrotondati per difetto.
Tre livelli, e scegli tu quello che ti serve. Il prezzo dipende dal lavoro che c'è da fare: è una valutazione che facciamo insieme.
Livello 1
Per chi vuole ordine e una risposta immediata a ogni primo contatto.
Livello 2
Per chi vuole anche un profilo sempre attivo, senza occuparsi dei contenuti.
Livello 3
Per chi vuole anche nuovi contatti costanti dalla pubblicità.
Il dominio della pagina è intestato a te e lo paghi tu. La spesa pubblicitaria la paghi tu direttamente a Meta, con la tua carta.
La garanzia di attivazione
14 giorni
I 14 giorni partono da quando mi hai consegnato il modulo compilato e gli accessi.
Dal conteggio si tolgono solo i giorni in cui si aspetta Meta (approvazioni, verifica del numero o dell'azienda) o un materiale o un accesso che manca da parte tua. Te li scrivo, con le date.
Di solito la segreteria si accende in circa sette giorni lavorativi.
Circa sette giorni lavorativi, in cinque passi.
La segreteria risponde con le regole che mi dai nel modulo: cosa dire e cosa no. Quando la domanda è fuori da quelle regole, o è di quelle a cui vuoi rispondere tu, non improvvisa: te la passa e ti manda un avviso.
Sì, quando vuoi. Rispondi tu dallo stesso numero WhatsApp, e ogni contatto nuovo ti arriva con un avviso. Le conversazioni che la segreteria ti passa le prendi in mano tu.
Con Google Calendar sì: è quello che uso nel mio studio, e lì la segreteria legge gli orari liberi e scrive gli appuntamenti. Se usi un altro calendario, dimmelo prima di partire e ti dico come lo colleghiamo.
Di solito circa sette giorni lavorativi da quando mi consegni il modulo compilato e gli accessi. Se la segreteria non è accesa entro 14 giorni, il primo mese di canone non lo paghi. Dal conteggio si tolgono solo i giorni in cui si aspetta Meta o un materiale che manca da parte tua.
Sì, senza vincolo annuale. Me lo scrivi per mail o su WhatsApp almeno 15 giorni prima della scadenza del mese. Il servizio resta attivo fino all'ultimo giorno già pagato, e dopo non parte nessun addebito. Il mese in corso e la quota di attivazione non si rimborsano.
Tuoi. Io li tratto per tuo conto, con una nomina a responsabile del trattamento che firmiamo prima di partire, e non si mescolano mai con quelli di altre attività. Se smetti, ti consegno in un file contatti, conversazioni e appuntamenti, e cancello le copie che ho io entro 30 giorni. Il numero WhatsApp e gli account restano intestati a te.
Sì. Salire puoi quando vuoi, e il livello nuovo vale dal giorno stesso: paghi la differenza di canone per i giorni che restano del mese e la differenza fra le due quote di attivazione. Scendere vale dal mese dopo, se me lo scrivi almeno 15 giorni prima della scadenza.
Le spese tecniche: l'intelligenza artificiale che risponde, a consumo, il numero WhatsApp dedicato e i messaggi WhatsApp. Sono intestate a te e le paghi direttamente ai fornitori. Il server su cui gira la segreteria è mio ed è compreso nel canone. Nel livello GROWTH si aggiungono il dominio della pagina e la spesa pubblicitaria, che paghi tu a Meta.
Giovedì 15 ottobre, ore 20.30 · in diretta online, su invito
Ti faccio vedere la segreteria mentre lavora, cosa fa ognuno dei tre livelli e come si parte. Alla fine rispondo alle tue domande.
Se vuoi smettere di perdere i contatti che ti scrivono quando non puoi rispondere, vieni alla serata. Lascia il tuo contatto qui accanto: ti mando l'invito con il link.
La scelta è tua.
Preferisci parlarne prima? Prenota la call di 20 minuti con me.
Prenota la call di 20 minutiTi arriva il link della serata del 15 ottobre, alle 20.30. Nient'altro.